Termini e condizioni

8COM Beauty – Termini & Condizioni (GCC & MENA)

Versione inglese

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini & Condizioni:

“8COM Beauty”, “noi”, “ci”, “nostro”: l'operatore del negozio online e dei servizi clienti sotto il marchio 8COM Beauty.
“Cliente”, “Utente”, “tu”: qualsiasi persona che accede al sito web o acquista prodotti dal Negozio.
“Consumatore”: una persona fisica che acquista per uso personale, familiare o non commerciale.
“Negozio / Sito web”: il sito web di 8COM Beauty, l'area dell'account cliente, le pagine di checkout e qualsiasi canale digitale ufficiale utilizzato per vendere prodotti.
“Prodotti”: cosmetici, prodotti per la cura della pelle, prodotti per la cura dei capelli, profumi e prodotti correlati alla bellezza offerti in vendita da 8COM Beauty.
“Politiche”: le politiche di supporto incorporate in questi Termini, tra cui:

Politica di spedizione
Politica di resi & rimborsi
Politica di garanzia (Cosmetici)
Politica sulla privacy
Politica di pagamento & fatturazione (se pubblicata)

2. Accettazione dei Termini

Accedendo al Negozio, creando un account o effettuando un ordine, confermi che:

hai letto e compreso i presenti Termini;
accetti di rispettarli; e
hai la capacità legale di stipulare un accordo vincolante.

Se non sei d'accordo, interrompi l'uso del Negozio.

3. Idoneità

Devi essere legalmente idoneo ad effettuare acquisti nel tuo Paese. Se sei minorenne secondo la legge, puoi utilizzare il Negozio solo con il consenso di un genitore/tutore.

4. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Negozio (inclusi design, loghi, immagini, video, testi, descrizioni dei prodotti, layout e software) sono di proprietà di 8COM Beauty o concessi in licenza ad essa e sono protetti dalle leggi applicabili.

Non puoi copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare alcun contenuto per scopi commerciali senza previa autorizzazione scritta.

5. Informazioni sui prodotti & Disponibilità

Ci impegniamo a fornire descrizioni e immagini accurate dei prodotti, tuttavia:

i colori possono apparire diversi a seconda degli schermi e dell'illuminazione;
l'imballaggio può variare a seconda dei produttori;
la disponibilità delle scorte può variare in qualsiasi momento.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare le informazioni sui prodotti, i prezzi e la disponibilità senza preavviso.

6. Ordini & Conferma dell'ordine

Il tuo ordine viene confermato una volta completato con successo il pagamento e ricevuto un'email/messaggio di conferma dell'ordine.
Possiamo annullare o rifiutare qualsiasi ordine nel caso in cui ragionevolmente sospettiamo frode, uso improprio o violazione delle politiche.

7. Prezzi, Pagamenti & Valuta

I prezzi sono mostrati al checkout prima del pagamento.
I metodi di pagamento accettati sono quelli visualizzati al checkout tramite i nostri fornitori di pagamento autorizzati.
Non garantiamo la disponibilità del pagamento alla consegna, a meno che non sia esplicitamente indicato al checkout.
L'elaborazione del pagamento può coinvolgere fornitori terzi; accetti le loro condizioni di pagamento ove applicabile.

8. Spedizione & Consegna (GCC & MENA)

I tempi di spedizione, i corrieri, i dazi, le imposte e le regole di consegna sono regolati dalla nostra Politica di spedizione, inclusi:

i tempi di elaborazione.
le finestre di consegna stimate per GCC e MENA;
il tracciamento.
consegna fallita, errori nell'indirizzo e rifiuto della consegna.
dazi/imposte doganali (se presenti) e responsabilità.

9. Dogana, Dazi & Regole di importazione

Per le destinazioni GCC e MENA (inclusa l'Egitto), le autorità doganali locali possono imporre dazi/imposte o richiedere informazioni aggiuntive.
Se la spedizione viene rifiutata, non ritirata o restituita a causa di dazi non pagati o informazioni del cliente mancanti, i rimborsi (se applicabili) possono essere soggetti a detrazioni per le spese di spedizione/ritorno e le commissioni del corriere.

10. Resi, Rimborsi & Sostituzioni

Tutti i resi e i rimborsi sono regolati dalla Politica di resi & rimborsi, inclusi:

i limiti di tempo per l'idoneità;
le restrizioni igieniche per i cosmetici;
i requisiti sulle condizioni del reso;
il metodo e i tempi del rimborso.

11. Garanzia (Cosmetici)

Le questioni relative alla garanzia dei cosmetici sono regolate dalla Politica di garanzia per cosmetici 8COM Beauty, inclusi:

difetti di fabbricazione;
danni da spedizione;
articoli errati o mancanti;
scadenze per la segnalazione (ad es. 24 ore per danni visibili).

12. Responsabilità del cliente

Accetti di:

fornire dati di spedizione e di contatto accurati;
mantenere al sicuro le credenziali del tuo account;
seguire le istruzioni per l'uso e la conservazione del prodotto;
segnalare tempestivamente i problemi entro le scadenze indicate nelle nostre politiche.

13. Attività vietate

Non devi:

usare impropriamente il Negozio o tentare un accesso non autorizzato;
usare bot/strumenti di scraping senza permesso;
presentare false reclamai o abusare dei processi di rimborso/garanzia;
pubblicare contenuti illegali, offensivi, diffamatori o fuorvianti;
violare qualsiasi legge applicabile nel tuo Paese.

Possiamo sospendere l'accesso o intraprendere azioni legali dove appropriato.

14. Contenuti dell'utente (Recensioni & Commenti)

Se le recensioni o i commenti sono abilitati, accetti che:

i contenuti debbano essere veritieri, rispettosi e legali;
non devi pubblicare dati privati, discorsi d'odio o contenuti dannosi.

Possiamo rimuovere qualsiasi contenuto che violi i presenti Termini.

15. Invii (Suggerimenti & Idee)

Qualsiasi suggerimento che invii (idee, miglioramenti, feedback) non è riservato e può essere utilizzato da 8COM Beauty senza compenso, a meno che la legge non lo vieti.

16. Gestione & Modifiche del servizio

Possiamo:

modificare le funzionalità del Negozio;
aggiornare i contenuti;
sospendere temporaneamente il Negozio per manutenzione;
senza responsabilità nella misura consentita dalla legge.

17. Cessazione

Possiamo sospendere o cessare gli account che violano i presenti Termini o le politiche, inclusi i casi di sospetta frode o abuso ripetuto.

18. Esclusione di responsabilità

Il Negozio e i servizi sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”, nella misura massima consentita dalla legge.
Non garantiamo un funzionamento ininterrotto o contenuti privi di errori.

19. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, 8COM Beauty non sarà responsabile per perdite indirette o consequenziali.
Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei consumatori.

20. Manleva

Accetti di manlevare 8COM Beauty da reclami derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini, dall'uso improprio del Negozio o da azioni illecite, nella misura consentita dalla legge.

21. Dati & Privacy

I tuoi dati personali sono trattati secondo la nostra Politica sulla privacy.
Sei responsabile della conservazione dei tuoi registri e delle conferme d'ordine.

22. Comunicazioni elettroniche

Acconsenti a ricevere comunicazioni elettronicamente (email/SMS/notifiche dal sito web) e accetti che i registri elettronici soddisfino i requisiti legali di comunicazione ove consentito.

23. Legge applicabile & Controversie (GCC & MENA)

I presenti Termini sono destinati a rispettare gli standard di protezione dei consumatori applicabili in tutta la GCC e MENA.
Le controversie dovrebbero essere risolte prima attraverso il servizio clienti in buona fede. Se non risolte, le controversie possono essere gestite dall'autorità/tribunale competente in base al Paese di destinazione del cliente, salvo i diritti inderogabili dei consumatori.

24. Correzioni

Possiamo correggere errori nelle descrizioni dei prodotti, nei prezzi, nella disponibilità o in altri contenuti in qualsiasi momento. Se un errore influisce su un ordine, possiamo contattarti con opzioni (conferma, revisione o annullamento/rimborso).

25. Fatturazione

Quando disponibili, le fatture vengono emesse elettronicamente e inviate all'email registrata dopo la conferma dell'ordine o la spedizione, a seconda del flusso operativo e dei requisiti di destinazione.

26. Contattaci

Servizio clienti: support@8combeauty.com
Legale (se applicabile): legal@8combeauty.com