politique de confidentialité Royaume-Uni

8COM Beauty – Politique de confidentialité 

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1. Introduction 

8COM Beauty («nous», «nous», «notre») s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. 

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, passez une commande ou interagissez autrement avec nos services. 

Nous nous conformons à: 

  • Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD du Royaume-Uni) 

  • Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD de l’UE) 

  • Loi de 2018 sur la protection des données du Royaume-Uni 

  • Loi saoudienne sur la protection des données personnelles (PDPL) (le cas échéant) 

  • Autres lois applicables sur la protection des données dans le CCG & la MENA 

Cette politique doit être lue conjointement avec : 

  • Conditions générales 

  • Politique d’expédition 

  • Politique de retour et de remboursement 

  • Politique de garantie des produits cosmétiques 

  • Politique relative aux cookies 

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2. Responsable du traitement des données 

Nom de la marque : 8COM Beauty 
Type d’entreprise : Détaillant en ligne de produits cosmétiques et de beauté 
Sites d’exécution : Royaume-Uni et UE 
Régions desservies : Royaume-Uni, UE, CCG, MENA 

Contact relatif à la protection des données : 
📧 legal@8combeauty.com 

Service client : 
📧 support@8combeauty.com 

(Le nom de l’entité juridique, son numéro d’immatriculation et son adresse enregistrée devront être ajoutés ici une fois la publication effective.) 

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3. Données personnelles que nous collectons 

A. Données d’identité et de contact 

  • Nom complet 

  • Adresse e-mail 

  • Numéro de téléphone 

  • Adresse de facturation et de livraison 

B. Données relatives aux commandes et aux transactions 

  • Produits achetés 

  • Historique des commandes 

  • Références de facture et de paiement 

⚠️ Nous ne stockons pas les données de carte. Les paiements sont traités par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS. 

C. Données techniques 

  • Adresse IP 

  • Type de navigateur et d’appareil 

  • Système d’exploitation 

  • Cookies et journaux d’utilisation 

D. Données relatives au service client 

  • Communications qui nous sont envoyées 

  • Images ou justificatifs fournis (p. ex. articles endommagés) 

E. Données de tiers 

  • Confirmations de paiement 

  • Mises à jour de livraison et de suivi 

  • Indicateurs de prévention de la fraude 

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4. Finalités et bases juridiques (RGPD britannique/UE) 

Finalité 

Base juridique 

Création et gestion de compte 

Exécution du contrat 

Traitement et livraison des commandes 

Exécution du contrat 

Paiements & facturation 

Obligation légale 

Service client & retours 

Contrat / Intérêt légitime 

Prévention de la fraude & sécurité 

Obligation légale / Intérêt légitime 

Amélioration du site web & analyses 

Intérêt légitime 

Communications marketing 

Consentement (inscription uniquement) 

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5. Communications marketing 

Vous ne recevrez des communications marketing que si vous donnez explicitement votre consentement. 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en : 

  • Cliquer sur « se désabonner » 

  • Mettant à jour vos préférences de compte 

  • Contactant l'assistance 

Les messages transactionnels (confirmations de commande, informations d'expédition) ne sont pas des communications marketing. 

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6. Cookies & suivi 

Nous utilisons des cookies conformément aux règles PECR du Royaume-Uni et de la ePrivacy de l'UE. 

  • Cookies essentiels – nécessaires au fonctionnement du site 

  • Cookies analytiques – uniquement avec votre consentement 

  • Cookies marketing – uniquement avec votre consentement 

Vous pouvez gérer vos préférences via : 

  • Bannière de cookies 

  • Paramètres du navigateur 

Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails. 

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7. Partage des données 

Nous ne partageons des données que lorsque cela est strictement nécessaire, notamment avec : 

  • Prestataires de paiement 

  • Prestataires de transport et de logistique  

  • Prestataires d’hébergement, d’analyse et de sécurité 

  • Autorités de régulation ou forces de l’ordre (lorsque la loi l’exige) 

🚫 Nous ne vendons jamais de données personnelles. 

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8. Transferts internationaux 

Comme nous exerçons nos activités dans plusieurs régions, vos données peuvent être transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l’UE. 

Dans ce cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, notamment : 

  • Avenant britannique aux clauses contractuelles types de l’UE 

  • CCT de l’UE 

  • Obligations contractuelles en matière de protection des données 

  • Infrastructure cloud sécurisée 

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9. Conservation des données 

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire : 

Type de données 

Durée de conservation 

Commandes et factures 

Jusqu’à 7 ans (obligations fiscales/légales) 

Comptes clients 

Jusqu’à la demande de suppression 

Données marketing 

Jusqu’au retrait du consentement 

Données relatives à la fraude et à la sécurité 

Conformément à la loi 

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10. Vos droits (RGPD britannique et européen) 

Vous avez le droit de : 

  • Accéder à vos données 

  • Rectifier les données inexactes 

  • Demander l’effacement (lorsque la loi le permet) 

  • Limiter le traitement ou s’y opposer 

  • Retirer son consentement 

  • Portabilité des données 

  • Ne pas faire l’objet d’une décision automatisée 

Pour exercer vos droits : 
📧 support@8comstores.com | legal@8comstores.com

Nous répondons dans un délai de 30 jours. 

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11. Autorités de contrôle 

  • Royaume-Uni : Information Commissioner’s Office (ICO) 

  • UE : Votre autorité locale de protection des données 

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12. Données concernant les enfants 

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. 
Si des données concernant un enfant ont été fournies sans consentement, contactez-nous pour demander leur suppression. 

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13. Mesures de sécurité 

Nous utilisons : 

  • Chiffrement SSL/TLS 

  • Contrôles d’accès fondés sur les rôles 

  • Hébergement sécurisé 

  • Surveillance des fraudes 

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14. Mises à jour de la politique 

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de tenir compte des évolutions juridiques ou opérationnelles. 
La dernière version sera toujours publiée sur notre site Web. 

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