ملخص:

نأمل أن تستمتع بالتسوق معنا وما اشتريته من متاجر 8com!

ولكن في حالة عدم رضاك ​​بنسبة 100%، فقد جعلنا عملية الإرجاع واسترداد الأموال باستخدام نظام ذكي والعملية سهلة للغاية.

كم من الوقت يجب أن أتمكن من العودة؟

لديك 30 يومًا للعودة. يجب عليك إرسال رقم تتبع الإرجاع وتحميله خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.

لديك 30 يومًا للعودة. يجب عليك إرسال رقم تتبع الإرجاع وتحميله خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.

سيحاول متجر 8com دائمًا إرضاء عملائه، وتقدم متاجر 8com بطاقة إرجاع مجانية لتستخدمها، ويمكنك اختيار أي من شركتي الشحن التاليتين كشركة توصيل للإرجاع.

① DPD

إذا كان طلبك يحتوي على أكثر من عنصر واحد، فإن ملصق الإرجاع الأول في طلبك يكون مجانيًا. إذا قررت لاحقًا إرجاع عناصر إضافية من نفس الطلب، فسوف نقوم بالخصم£ 3 من المبلغ المسترد. يمكنك استخدام ملصق الإرجاع المقدم (يجب أن يكون حجم ملصق الإرجاع 102 × 152 ملم)

② البريد الملكي

ملصق الإرجاع الأول في طلبك مجاني. إذا قررت لاحقًا إرجاع عناصر إضافية من نفس الطلب، فسوف نقوم بالخصم£ 3 من المبلغ المسترد. يمكنك إما استخدام ملصق الإرجاع المقدم. (يجب أن يكون حجم ملصق الإرجاع 100x150 ملم)

كيف أقوم بالعودة؟

1- توفر متاجر 8com أداة إرجاع سهلة وبسيطة للغاية، يمكنك العثور على طلب إرجاع RMA في تذييل الصفحة الرئيسية للموقع.

2- املأ بريدك الإلكتروني ومعرف الطلب الخاص بك،

3- إذا كنت لا تتذكر معرف طلبك، يمكنك بسهولة تسجيل الدخول إلى حسابك والحصول على معلومات طلبك من صفحة حسابك.

4- انقر فوق العثور على طلبي، بمجرد حصولك على تفاصيل طلبك، يمكنك تحديد العنصر الخاص بك والنقر فوق إعادة الضبط واسترداد الأموال

5- بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع واسترداد الأموال، ستصلك وثيقة بوليصة الشحن المرتجعة إلى بريدك الإلكتروني.

6- سوف يتصل بك الناقل الخاص بنا أو يمكنك إسقاط العنصر إلى أقرب نقطة تجميع الناقل

كيف يمكنني العثور على ملصق الإرجاع؟

بمجرد إرسال طلبك والحصول على الموافقة على طلبك من فريق تشغيل متاجر 8com، سوف تحصل على بوليصة الشحن الجوي عبر البريد الإلكتروني.

هل لا يزال بإمكاني إرجاع العناصر في حالة ارتدائها أو تلفها أو إزالة العلامات منها؟

1. يجب إرجاع العناصر غير ملبوسة، وغير مغسولة، وغير تالفة، ومع إرفاق جميع العلامات الأصلية.

2. لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية: الملابس الداخلية، الملابس الداخلية، المجوهرات، مستحضرات التجميل، الملابس الداخلية. لا يمكننا أن نقدم المبالغ المستردة على مستحضرات التجميل إذا تم كسر ختم النظافة.

3. لا يمكن إرجاع عناصر المبيعات النهائية والهدايا المجانية.

ملحوظة:

1. يرجى عدم إرسال الإرجاع إلى العنوان الموجود على الطرد الخاص بك. هذا ليس عنوان الإرجاع وسيؤثر على معالجة الإرجاع.

2. يرجى التأكد من التحقق جيدًا من المرتجعات قبل شحنها. لن نتحمل المسؤولية عن إرجاع المنتجات غير التابعة لشركة 8com.

3. إذا استلمت منتجًا تالفًا/معيبًا، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء متاجر 8com خلال 24 ساعة من الاستلام.

كيف سأسترد أموالي؟

ستتم معالجة طلبك خلال 14 يوم عمل بعد استلامنا إرجاعك. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى 8comwallet الخاص بك أو إلى حساب الدفع الأصلي، وفقًا لطلبك.

ملحوظة:

1. رسوم الشحن الأصلية ورسوم المناولة وضمان الشحن غير قابلة للاسترداد.

2. يرجى الاتصال بنا في غضون 3 أشهر إذا كان لديك أي مشاكل مع طلباتك.