Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

8COM Beauty – Allgemeine Geschäftsbedingungen (GCC & MENA)

Englische Version

1. Definitionen

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

  • „8COM Beauty“, „wir“, „uns“, „unser“: der Betreiber des Online-Shops und des Kundenservices unter der Marke 8COM Beauty.
  • „Kunde“, „Nutzer“, „Sie“: jede Person, die die Website besucht oder Produkte im Shop erwirbt.
  • „Verbraucher“: eine natürliche Person, die für den persönlichen, familiären oder nicht-gewerblichen Gebrauch einkauft.
  • „Shop / Website“: die 8COM Beauty Website, der Kundenkonto-Bereich, die Checkout-Seiten und alle offiziellen digitalen Kanäle, die zum Verkauf von Produkten genutzt werden.
  • „Produkte“: Kosmetik, Hautpflege, Haarpflege, Düfte und sonstige von 8COM Beauty zum Verkauf angebotene Schönheitsprodukte.
  • „Richtlinien“: die in diese Bedingungen integrierten unterstützenden Richtlinien, einschließlich:
    • Versandrichtlinie
    • Richtlinie zu Rücksendungen & Rückerstattungen
    • Garantierichtlinie (Kosmetik)
    • Datenschutzerklärung
    • Richtlinie zu Zahlung & Abrechnung (sofern veröffentlicht)

 

2. Annahme der Bedingungen

Mit dem Zugriff auf den Shop, der Erstellung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie:

  • diese Bedingungen gelesen und verstanden haben;
  • ihnen zustimmen und sie einhalten; und
  • die rechtliche Handlungsfähigkeit besitzen, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen.

Wenn Sie nicht zustimmen, stellen Sie bitte die Nutzung des Shops ein.

3. Teilnahmeberechtigung

Sie müssen in Ihrem Land rechtlich zur Durchführung von Einkäufen berechtigt sein. Wenn Sie das erforderliche gesetzliche Alter noch nicht erreicht haben, dürfen Sie den Shop nur mit der Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

4. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte im Shop (einschließlich Designs, Logos, Bildern, Videos, Texten, Produktbeschreibungen, Layout und Software) sind Eigentum von 8COM Beauty oder an 8COM Beauty lizenziert und durch geltendes Recht geschützt.

Sie dürfen keine Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung für kommerzielle Zwecke kopieren, vervielfältigen, verbreiten oder verwenden.

5. Produktinformationen & Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, genaue Produktbeschreibungen und Bilder bereitzustellen. Allerdings:

  • können Farben je nach Bildschirm und Beleuchtung anders erscheinen;
  • Verpackungen können sich bei Herstellern ändern;
  • die Bestandsverfügbarkeit kann jederzeit geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.

6. Bestellungen & Bestellbestätigung

  • Ihre Bestellung wird bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail/Nachricht erhalten haben.
  • Wir können jede Bestellung stornieren oder ablehnen, wenn wir berechtigterweise Betrug, Missbrauch oder einen Verstoß gegen unsere Richtlinien vermuten.

7. Preise, Zahlungen & Währung

  • Die Preise werden vor der Zahlung im Checkout angezeigt.
  • Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind diejenigen, die im Checkout über unsere autorisierten Zahlungsanbieter angezeigt werden.
  • Wir garantieren die Verfügbarkeit von Zahlung bei Lieferung nicht, es sei denn, dies wird im Checkout ausdrücklich angezeigt.
  • Die Zahlungsabwicklung kann über Drittanbieter erfolgen; Sie stimmen deren Zahlungsbedingungen zu, sofern zutreffend.

8. Versand & Lieferung (GCC & MENA)

Versandzeiten, Versanddienstleister, Zölle, Steuern und Lieferbedingungen unterliegen unserer Versandrichtlinie, einschließlich:

  • Bearbeitungszeiten.
  • geschätzte Lieferzeitfenster für GCC und MENA;
  • Sendungsverfolgung.
  • fehlgeschlagene Zustellung, Adressfehler und Ablehnung der Annahme.
  • Zölle/Steuern (falls vorhanden) und die damit verbundene Verantwortung.

9. Zoll, Zölle & Einfuhrbestimmungen

Für Ziele in den GCC- und MENA-Staaten (einschließlich Ägypten) können die örtlichen Zollbehörden Zölle/Steuern erheben oder zusätzliche Informationen verlangen.
Wenn die Sendung abgelehnt, nicht abgeholt oder wegen nicht bezahlter Zölle oder fehlender Kundendaten zurückgesendet wird, können Rückerstattungen (falls zutreffend) um die Versand-/Rücksendekosten und Dienstleistergebühren gekürzt werden.

10. Rücksendungen, Rückerstattungen & Umtausch

Alle Rücksendungen und Rückerstattungen unterliegen der Richtlinie zu Rücksendungen & Rückerstattungen, einschließlich:

  • Fristen für die Rücksendeberechtigung;
  • Hygieneauflagen für Kosmetikprodukte;
  • Anforderungen an den Zustand der Rücksendung;
  • Rückerstattungsverfahren und Fristen.

11. Garantie (Kosmetik)

Fragen zur Garantie von Kosmetikprodukten unterliegen der 8COM Beauty Kosmetik-Garantierichtlinie, einschließlich:

  • Herstellungsfehler;
  • Transportschäden;
  • falsche oder fehlende Artikel;
  • Meldefristen (z. B. 24 Stunden bei sichtbaren Schäden).

12. Verantwortlichkeiten des Kunden

Sie stimmen zu:

  • korrekte Versand- und Kontaktdaten anzugeben;
  • Ihre Kontodaten geheim zu halten;
  • die Anweisungen zur Verwendung und Aufbewahrung der Produkte zu befolgen;
  • Probleme innerhalb der in unseren Richtlinien angegebenen Fristen umgehend zu melden.

13. Unzulässige Aktivitäten

Sie dürfen:

  • den Shop nicht missbrauchen oder versuchen, unbefugten Zugriff zu erlangen;
  • ohne Genehmigung keine Bots/Scraping-Tools verwenden;
  • keine falschen Ansprüche stellen oder die Rückerstattungs-/Garantieverfahren missbrauchen;
  • keine illegalen, beleidigenden, verleumderischen oder irreführenden Inhalte veröffentlichen;
  • die geltenden Gesetze Ihres Landes nicht verletzen.

Wir können den Zugriff sperren oder gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten.

14. Nutzerinhalte (Bewertungen & Kommentare)

Wenn Bewertungen oder Kommentare möglich sind, stimmen Sie zu, dass:

  • die Inhalte wahrheitsgemäß, respektvoll und rechtmäßig sein müssen;
  • Sie keine privaten Daten, Hassreden oder schädliche Inhalte veröffentlichen dürfen.

Wir können alle Inhalte entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

15. Einreichungen (Vorschläge & Ideen)

Alle von Ihnen gesendeten Vorschläge (Ideen, Verbesserungsvorschläge, Feedback) sind nicht vertraulich und können von 8COM Beauty ohne Entschädigung verwendet werden, sofern dies nicht gesetzlich untersagt ist.

16. Serviceverwaltung & Änderungen

Wir können:

  • die Funktionen des Shops ändern;
  • Inhalte aktualisieren;
  • den Shop vorübergehend zur Wartung sperren;
    ohne Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang.

17. Beendigung

Wir können Konten sperren oder kündigen, die gegen diese Bedingungen oder Richtlinien verstoßen, einschließlich des Verdachts auf Betrug oder wiederholten Missbrauchs.

18. Haftungsausschluss

Der Shop und die Dienste werden „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wir garantieren keinen ununterbrochenen Betrieb oder fehlerfreie Inhalte.

19. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet 8COM Beauty nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung ein, die nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht ausgeschlossen werden kann.

20. Freistellung

Sie stimmen zu, 8COM Beauty von Ansprüchen freizustellen, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, dem Missbrauch des Shops oder rechtswidrigen Handlungen ergeben, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

21. Daten & Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Unterlagen und Bestellbestätigungen aufzubewahren.

22. Elektronische Kommunikation

Sie stimmen zu, elektronische Mitteilungen (E-Mail/SMS/Website-Benachrichtigungen) zu erhalten, und stimmen zu, dass elektronische Aufzeichnungen den gesetzlichen Anforderungen an die Kommunikation erfüllen, sofern dies zulässig ist.

23. Anwendbares Recht & Streitigkeiten (GCC & MENA)

Diese Bedingungen sollen den Verbraucherschutzstandards entsprechen, die in den GCC- und MENA-Staaten gelten.
Streitigkeiten sollten zunächst in gutem Glauben über den Kundenservice geklärt werden. Bleiben sie ungelöst, können Streitigkeiten von der zuständigen Behörde/dem zuständigen Gericht des Ziellandes des Kunden nach den dort geltenden zwingenden Verbraucherrechten behandelt werden.

24. Korrekturen

Wir können Fehler in Produktbeschreibungen, Preisen, Verfügbarkeiten oder anderen Inhalten jederzeit korrigieren. Wenn ein Fehler eine Bestellung betrifft, können wir Sie kontaktieren und Ihnen Optionen anbieten (Bestätigung, Überarbeitung oder Stornierung/Rückerstattung).

25. Rechnungsstellung

Sofern verfügbar, werden Rechnungen elektronisch erstellt und nach der Bestellbestätigung oder dem Versand an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet, abhängig vom betrieblichen Ablauf und den Anforderungen des Ziellandes.

26. Kontaktieren Sie uns

Kundenservice: support@8combeauty.com
Rechtliches (falls zutreffend): legal@8combeauty.com